什么是指标体系?

文 | Smartbi大数据百科 2023-02-21 阅读次数:3006 次浏览

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    指标体系的概念

    在企业经营管理中,如果不能对企业数据进行组织管理,数据反而会成为企业的“负担”。指标体系可以帮助企业更好地梳理、理解业务,发现业务过程中出现的问题,进而推动业务的优化迭代。


    ● 指标:用于量化业务发展程度的单位或方法,是衡量目标的标准。指标从业务划分可以分为衡量经营规模的统计指标绝对数指标(如销售收入)和衡量经营质量的相对数指标(如同比)。

    ● 主题域:按业务模块对指标的分类一种方式,如人力主题域、财务主题域、营销主题域等。

    ● 维度:维度就是看业务的角度。比较常见的维度有时间维、地理维、产品维等等。

    ● 指标库:指标库是记录指标维度信息的载体,可以是文件、指标管理系统等,它让指标以统一的口径规范化存储。

    ● 指标体系:指标体系是指从不同维度梳理业务,把指标有系统地组织应用起来评估业务。一个指标不能叫指标体系,毫不相关的指标的罗列也不能叫指标体系。简言之,指标体系=指标库+体系+使用方法。


    指标、指标库、指标体系等的关系可以用下图表示:


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    企业为什么需要指标体系?

    指标体系最重要的构成就是指标,我们首先要明确企业为什么需要指标。指标可以让我们获取更多的信息,并有判断的依据。

    比如隔壁大妈给你介绍远方亲戚相亲,你问人咋样,她说特别好,却不告诉你对方身高、体重、相貌、职业、收入等指标数据,这时你是没法判断这个人到底该不该去见面。

    对于企业来说,指标更为重要了。企业经营管理本质上就是基于指标的量化管理,指标是企业管理抓手,企业没有可衡量的指标指导业务,就如同驾驶着没有仪表板的汽车行驶,不知道是否超速,也不知道是否有足够的燃油。

    那我们有了指标还需要指标体系吗?当然需要,事实上,在解决一个复杂的业务问题时,单单只有指标支撑是不够的。


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    指标体系不是指标的罗列,而需要相对数和绝对数指标多个关联展示再加上正确的使用方法,才能清晰地传达信息。

    指标体系反应了企业管理逻辑,尤其是对于企业的决策者来说,好的指标体系让其获取全局、体系性的信息来驱动业务决策,监控企业这汽车的整体情况,带着企业朝着正确的方向适速行驶。

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