在企业经营管理中，若未能有效组织和管理企业数据，这些数据可能变成企业的“累赘”。通过建立指标体系，企业能够更为有效地整理和解读业务数据，发现潜在问题，从而推动业务的不断优化与改进。

指标体系是指从不同维度梳理业务，把指标有系统地组织应用起来评估业务。一个指标不能叫指标体系，毫不相关的指标的罗列也不能叫指标体系。简言之，指标体系=指标库+体系+使用方法。

那具体怎么搭建指标体系呢？

首先，构建指标体系我们要遵循的原则是以业务为核心，用自上而下、自下而上或是两者结合的方式来实现。

1、深入理解业务，梳理量化指标

（1）自上而下：基于业务分级量化指标。基于企业决策层和管理层的顶级视角，以企业业务核心目标为起点，根据业务模式和业务流程等自上而下纵向深入理解业务，层层递进分级梳理关键业务实现指标量化。

自上而下一般适用于企业决策层和管理层，基于自身的企业目标去识别业务目标是否清晰，业务流程是否合理，然后再做优化调整、量化指标。

（2）自下而上：销售切入经营分析法

销售切入法以梳理销售流程为起点，从四个角度分析关键项（卖给谁、卖什么、怎么卖、怎么服务），然后根据关键项获得关键过程，再分别对关键过程基于关注点的五大因素量化指标。

自下而上适用于分析人员，他们本身是没有太多的管理决策权限在里面，但会先从企业的业务流程、信息化现状、管理现状，根据现状搭建起来指标体系。

两者是可以相结合的，不过为了不让两者差距太多，我们应该一边同步梳理，一边根据实际情况拓展信息系统、调整业务流程等，进行良性互动，形成合力，让指标体系逐步朝着正确的方向稳步迈进完善。

2、指标业务关联，建立使用方法

梳理量化出各级指标后，我们还需要根据之前过程把相关的指标从业务的角度串联起来，形成指标关联体系。

指标关联体系反应了整个企业的管理思路，企业决策者可以清晰的了解业务整体情况，确认各个部门的关键任务是否和核心业务目标挂钩。

3、指标体系落地，交付数据资产

通过指标库、指标关联关系、指标使用指南我们构建了指标体系。但是，如果想指标体系高效高质发挥作用，让决策者可以持续监控现状、发现问题、分析原因、决策未来，我们除了需要对指标进行清洗整合、标准规范化的设计外，还必须要有好的平台来承接落地才行。这里推荐Smartbi以指标为核心的ABI平台。Smartbi具备以下几点优势：

首先，提供指标管理功能来承接指标的落地。

其次，拥有多样强大的分析工具承接指标体系的应用。

此外，Smartbi还沉淀了行业Know-How的最佳实践，形成行业指标模板（BI.APP），企业在构建指标体系的过程中也可以参考同行建设经验。

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