人口红利逐渐消失,互联网企业如何利用数据分析保持用户增长?

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人口红利逐渐消失,互联网企业如何利用数据分析保持用户增长?

一、 国内用户增长的背景


“If you're not growing,you're dying”耐克创始人这样说,增长是企业永恒的主题,是企业核心使命,没有增长,就代表没有效率,就无法持续创造利益。


互联网人口红利消失,以前可以轻易投钱就可以获取大量用户的时代已经过去,需要另辟道路实现用户的增长。


今年的互联网寒冬,资本更加谨慎,省钱但又能有增长效果的“增长黑客”理论随着风行。


其实,还有一点,像抖音、今日头条这类产品增长的效率非常让人羡慕,他们就是用户增长理论的有效的执行者。


二、 用户增长的本质


用户增长的本质就是通过不同的试验来找到用户增长最有效的渠道,然后大批量复制这种做法,从而实现效率的用户增长。


我最早认识增长相关理论是从《精益数据分析》这本书获取的,其中讲到的AARRR模型、最小化产品、建立有效指标体系、不断进行A/B测试、找到魔法数字的思路,就是今天提到的增长黑客的核心内容。这些大部分都是从硅谷创业企业中流传出来的方法论。


1方法论.png 

 

增长黑客网曾经做过一次调查,用三个词定义“增长黑客”,其中得票最多的一个答案是“Experiment Driven Growth(实验驱动增长)”。这里的实验就是指A/B测试。


增长没有核武器,需要团队基于对产品和用户的独特认识,产生合理的假设,不断进行实验。


“任何事情都是一个实验,通过它,你或者实现增长,或者学到经验。”


三、 从零开始做用户增长


《硅谷增长黑客 实战笔记》这本书最让我觉得有价值的是,详细讲解了如何用90天从零开始做用户增长:


2用户增长.png 

 

数据分析师是增长团队里面最能承上启下的人物,所有的用户增长,都基于完善的产品数据埋点方案,以及有效的指标体系,而这些需要分析师从头开始介入,并且利用数据分析方法不断从运营试验中得到有效反馈,选择最优方案进行渠道投放等。


一个有战斗力的增长团队,至少要包括产品经理、运营、开发、数据分析师、设计师等几种角色。


但是,最终增长黑客这套理论能否真正有效落地,还得企业从上至下有量化一切、试验一切的数据文化。


另外,所有用户增长的试验中,除了用户获取,还需要特别关注留存率,因为拉了再多的用户,没有留存,最终也无法实现用户的真正增长。这里有几大类提升提升用户的方法:


3提升用户方法.png 

 

市面上有好些专门做用户增长相关的BI产品,例如由广州思迈特软件出品的Smartbi,可以作为我们做用户增长的有力工具。很多团队也会内部搭建用户增长试验平台。

 


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