“大数据+政务”,如何让政府省力更省心?数据化运营让数字政府凸显活力!
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“大数据+政务”,如何让政府省力更省心?数据化运营让数字政府凸显活力!

发布时间:2021-09-28      游览量:235

背景:数字政府时代下的新模式

 

如今,在大数据等技术支撑下,政府在日常办公、信息收集与发布、公共管理等事务中都是在数字化、网络化的环境下进行。很显然,进入数字时代,数据化运营已成为数字政府建设的必由之路。政府数据化运营已是一种全新的政府运行模式,能实现公共服务便民化、社会治理精准化、管理决策科学化。

 

我们也能发现,数据化运营能力是政府转型的必要手段。小麦最近总结了多个政府案例的经验,今天,我们就从提高效率、优化管理、实时监控三个方面进行剖析。

 

 

方法:数据化运营能力是关键

 

1、提高效率:推动政务数据共享是政府数据化运营的重要基础

 

近年来,政府职能转变,各地依托大数据进行政务升级,让“一网通办”备受关注。而推动政务服务平台建设与“一网通办”,重点与难点在于数据共享。以往,政府工作人员大多采用手工方式处理业务,因此企业、老百姓到政府办事时不得不跑多个地方,有时甚至是跑断腿。政府部门间信息割据问题,导致数据共享没有做到实时,存在“信息孤岛”现象。

 

以某区政府为例,其服务中心的数据仓库存储着海量的行政等数据,而应用系统多、操作入口多以及复杂的数据形式,让管理人员无法直接了解存储的数据情况,也让数据变得难以管理 。借助Smartbi整合多种数据资源,对政务进行全面监管分析,提高部门之间的联动性和数据的融合性。

 

监管平台数据分析.png 

 

只有以数据共享为支撑,构建互联互通的数据链,才能让数据实现“一处产生,多处应用,一处改变、处处更新”。某区政府利用Smartbi 对数据进行统一存储、加工与整合;对区域内的企业电子档案管理分析及关联钻取监控等。通过推进政务信息的共享,形成数据共享网络,推动政府各系统间数据的自由流动。以前办一件事,可能要跑5个政府部门窗口,如今让数据代替跑腿,在一个窗口就能办好,大大提升政府服务效能,提高便民服务水平。

 

2、优化管理:建设政务大数据平台是实现政府数据化运营的关键抓手

 

技术和业务的深度融合才能更好地实现政府数字化转型,通过一体化政务服务平台进行数据化管理才能使决策科学化。在政务服务方面,我们需要统计政务服务体制改革情况,如一张审批网建设的四级联动,优化审批流程,提高业务协同能力;在人民生活方面,我们需要从住房、养老、医疗健康、公共卫生以及精准扶贫等维度,分析人民生活服务情况,通过科学决策有效地提高人民生活水平。

 

政府数据化运营.png 

 

政务大数据平台是数字政府建设的重要内容,可以有效推进数字化治理,还能提高政府应对和处理突发事件的敏感程度和反应速度。对于政府来说,借助数据化运营助力数字政府建设,可以优化政府的决策流程与目标,提升政府决策的质量。像某省工信厅携手Smartbi,建设了一个集全省人民生活、宏观经济、重点产业、生态环保、体制改革、城乡建设、对外交流等等相关业务数据信息的一体化数据分析平台,为省政府各级决策者决策提供辅助的有益探索,也方便市政府各级决策者快速掌握相关情况、处理相关事务。

 

3、实时监控:数据化运营助力“智慧政务”新模式的转变

 

在充分保障数据安全的前提下,进行政务信息资源的透明开放,可以提升政府对资源有效配置。智慧政务可以借助大屏进行数据监测,促进各区域政府政务的推进与落实,为政府管理提供了新的模式。

 

某地方政府联合Smartbi建设政务数据可视化大屏,通过BI大屏的各项指标监控,实时展示不同类型、不同政务大厅的办件情况,对业务数据进行监控。数据信息的透明化不仅提升了管控能力,还能辅助政务中心相关决策,及时判断客户问题,实时监测办件情况,并提供问题实时预警。

 

实时监控.png 

 

目前,数据已经成为政府有效决策的关键,成为政府重要的资源。在数字政府背景下,利用数据化运营手段,是推进政府管理模式发展的重要抓手和引擎。数字政府建设需要夯实数据基础,全面提升政务服务能力,运用大数据提升国家治理现代化水平,将“数据多跑路、群众少跑腿”落到实处,促进政府治理与服务水平的提升。



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