三登世界500强，看“广州第一民企”雪松控股如何开展数据化运营？

发布时间：2020-10-15      游览量：2579

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雪松控股集团有限公司，这是一家低调的世界500强企业。在大部分人眼中，雪松控股这家公司就像是从天上掉下来的。实际上，它早已在业内低调潜行多年。

2016年，雪松控股营收1570亿元；2017年，它以2210亿元营收问鼎“广州第一民企”；2018年到2020年，雪松三次入围《财富》世界500强企业。

从2010年到2020年十年时间里，雪松控股创造了从营收百亿到营收千亿的神迹。逆风而起的雪松控股为我们提供而一个研究中国实体产业转型升级、民营经济打破传统发展模式的典型案例。

雪松控股集团下面有6大产业板块，为了支撑各大板块业务的快速发展，其管理模式已经从早期“拍脑袋、凭经验”的粗放型管理，逐渐向依据数据进行科学决策的精细化管理转型。但是，在企业的实际运营中，要想真正做到数据化管理，前提是必须建立一套BI系统，能够实时对海量业务数据进行获取、加工和分析，给企业管理层和各个部门提供及时全面的数据支持。在雪松控股内部，这套BI系统就叫“数观平台”。

李志坚是雪松控股的数据分析总监，他所在部门承担了公司BI系统的建设，包括数据运营和分析的工作，并需要为整个公司的所有业务部门提供数据支持。据他介绍，早在2017年，雪松控股就已经部署了一套BI系统，但是由于公司发展速度快，产业规模大，这套BI系统已经不能满足雪松快速发展的需要，更是无法支撑六大产业板块，完全不能满足业务人员需要的报表分析、数据查询等需求。

因此，雪松启动了新BI系统的采购项目。经过对市场上主流的BI产品进行一系列的比较和试用之后，他们最终选定了Smartbi。无论是从业务支持的灵活性还是从组织管理的扩展性，Smartbi一站式大数据分析平台都能很好的满足他们的需求。

随后，雪松控股与思迈特软件开始合作。针对雪松6大产业板块，基于Smartbi共建“数观平台”。通过平台建设打通内部资源，解决内部信息孤岛问题，沉淀企业数据资产，提升企业数据应用能力，进而为公司管理层快速调整经营战略方向，实现公司精细化管理奠定坚实的数据基础。

在部署“数观平台”之前，雪松控股的产业布局多元化，业务部门的信息数据分散在各个系统，难以充分利用。业务人员往往需要手工做报表，不仅效率低而且准确性也无法保证。管理层也无法及时根据数据进行决策。

以社区经营为例，传统的社区经营，社区管理者习惯于依据经验进行管理决策，而获取信息和数据手段则多以传统的纸质文件和报告方式。这样无论是决策的节奏效率、准确性，还是管理的精细化程度都难以适应大数据时代的社区管理要求。

针对以上现实问题，“数观平台”通过打破各部门之间的数据壁垒，实现各部门数据融合汇聚、横向贯通，通过构建社区运行指标体系实现对社区运行全时段、全方位监测预警，量化各职能部门工作成效，驱动运营工作积极转变。并在短时间内实现集成其14个省43座城市、400余个在管项目、近100万户家庭的庞大社区服务数据。

雪松控股从2018年开始使用Smartbi部署“数观平台”至今两年多的时间里，Smartbi凭借出色的产品能力和及时的服务能力，得到了客户的充分肯定。从业务的影响上讲，“数观平台”的部署在公司内部培养了一种数据分析的习惯和文化，充分调动了大家的数据分析积极性。对于未来的规划，李志坚说：“我们希望以后可以再继续挖掘，如何让我们的数据更有价值？让我们的整个经营管理更有效率？从这一点来说，我们期望可以在各个业务板块做一个更好的应用。”

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